・顧客分析
・顧客の固定化
・新規顧客開拓 　　　　 　　　　 　　　　 　 　 　　⇒e-CRM戦略についてもっと詳しく見る
・メールアプローチマネージメント　　 　 　 　　 　　 　　 　　　　 　　
・Webアンケート　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　

ログ解析やアクションデータを活用し顧客と長期的な関係を築く
商品の購買実績やWebサイト上でのアクションデータなどの顧客データベースを元に、
顧客のニーズにきめ細かく対応することで、顧客の利便性と満足度を高め、
顧客を常連客として囲い込んで収益率の極大化をはかります。

データによって顧客をセグメントし、各顧客ステージ別に購買意欲の喚起、満足を供給し、
ブランド離れを未然に防ぎ、より高い顧客ステージへと育成します。
また、SEO施策などによってブランドコンセプトに相応しいターゲット顧客をWebサイトに誘導し、
顧客の固定化を促進します。

・商品分析
・需要予測
・生産調整　/ 在庫適正化　　　　 　　　 　　　⇒e-Merchandisingについてもっと詳しく見る
・適正価格決定 　　　 　 　 　　　　　　 　　 　　 　　　　　　　 　 　
・商品別利益管理

プロダクト・アウト型MDからマーケット・イン型MDへ
マーケット動向、販売実績などの人的感覚MDに依存した従来型プロダクト・アウト商品施策では、
急激に変化するユーザー動向をフォーローするには限界があります。

Webサイト内での顧客のアクションから、アイテム・デザイン・カラー・サイズ・プライスなど
顧客の商品選択要素・基準を解析することで、
顧客ニーズに応えるマーケット・イン商品施策が可能になります。

需要予測データに基づいた生産調整で、販売機会損失・不稼働在庫増を防ぎ、
結果的に売上拡大へと繋がります。

顧客の欲しい商品を、顧客の望む価格で、顧客の欲しい数量だけ、顧客の欲しい時期に！

・サイト分析
・サイト適正化リニューアル　 　　　 　　　⇒Website Managementについてもっと詳しく見る
・リアル店舗への誘導 　　　 　 　 　　 　　　　　　　　　　　　 　　　
・Webプロモーション

顧客満足度が高いWebサイト構築・運営
Webサイトでは、ブランドコンセプトやイメージ発信、ショップ紹介などの情報発信、
商品・サービスの提供が主な役割とされていますが、
e-CRMやe-MDなどのWebブランディング施策を導入し、双方向顧客対応型サイトに適正化いたします。

Webサイトに訪れてくれたお客様は、何に興味が有って、どこから、何人ぐらい来てくれたのか。
そのお客様はサイト内でどのようなアクションを取ったのか、
などのe-CRM、e-MDをベースにした顧客・ＭＤデータや、
自社ブランドに対する顧客の「ブランドイメージ」を絶えずウォッチし続け、
顧客のニーズ・ウォンツに応えるWebサイトを構築・運営します。